Consumidor Quer Preço Nas Compras On-line
Uma pesquisa da Synovate of Chicago, publicada no Marketing Daily, mostrou o que os consumidores americanos procuram nas compras on-line: preço. Este fator é o mais importante na hora da decisão para 43% dos entrevistados. Em segundo lugar, está o frete grátis, com 18%. A lista ainda inclui promoções, cupons e a velocidade na entrega. De acordo com a pesquisa, a possibilidade de devolução, popular em lojas convencionais, é importante apenas para 1% da amostra.
As empresas de e-commerce correspondem cada vez mais à s demandas dos usuários e se transformaram em um risco para as empresas tradicionais incapazes de acompanhar os benefÃcios das compras on-line. “Está ficando claro que os consumidores querem multi-canais e experiência com a loja, com a web e talvez com catálogos. O varejo precisa oferecer aos consumidores o maior número possÃvel de maneiras de entender e experimentar seus produtos e assim, incentivar o consumo”, explicou Jason Meugniot, CEO e Presidente da empresa Guidance.
