Oficial: Google Concorre a Concessão de Serviços Wireless

Conforme o Wall Street Journal adiantou há algumas semanas, a Google Inc, planeja concorrer pelo espectro de 700Mz para expandir seus serviços de mobile e internet. “Os consumidores merecem mais competição e inovação do que eles têm hoje no mundo wireless”, declarou Eric E. Schmidt.

De acordo com o jornal The New York Times, as companhias americanas forçam seus usuários a operar aparelhos com softwares proprietários. A Google demonstra pretensões de mudar este modelo de negócios.

Google Maps Mobile Estréia Funcionalidade de Localização

Esta semana, a Google Inc. anunciou uma nova função para o Google Maps via celulares. Os usuários dos Estados Unidos poderão obter sua localização aproximada pressionando apenas um botão do aparelho. O serviço chamado de “My Location” vem para aperfeiçoar as buscas pelo celular. Já é possível encontrar restaurantes e hotéis e a nova funcionalidade facilita a interação com o usuário à medida que não é necessário entrar com dados de localização manualmente. Embora os celulares com GPS já possuam o serviço, eles somam menos de 15% do total de aparelhos no país, como aponta o Online Media Daily.

Apesar de ser menos preciso, o sistema é mais rápido do que a tecnologia GPS e protege a privacidade do usuário: não é possível sequer saber o número do celular que solicitou o pedido. Além disso, a iniciativa poderá abrir portas para a utilização de sistemas de anúncios altamente direcionados no futuro.

Como Conquistar Mais Espaço no Google AdWords

Muitas pessoas que anunciam na internet reclamam com freqüência das mudanças que o buscador Google implementa para otimizar seus resultados. As mudanças, que incluem serviços como o AdWords, geralmente são feitas para valorizar páginas com conteúdo original, palavras-chave, títulos e descrições relevantes num anúncio. O mesmo serve para subir no ranking de buscas. Ainda assim, muitos usuários se sentem prejudicados ao perderem status.

O manual de uso do AdWords dá as dicas e especialistas na área, como Dale King reiteram: “se os usuários não acharem rapidamente o que procuram, eles deixarão seu site frustrados e podem nunca retornar a ele no futuro ou clicar em seus anúncios”. Para evitar isso, King dá algumas dicas:

- Linkar o anúncio à página do seu site com as informações mais úteis e precisas possíveis sobre o produto ou serviço que você oferece.
- Assegurar-se de que sua página é relevante de acordo com suas palavras-chave e o texto do anúncio.
- Distinguir os links patrocinados do resto do conteúdo.
- Fornecer informações sem precisar que o usuário se registre ou apresentar uma boa amostra do que ele encontrará ao se registrar.
- Incentivas links para sua página. Isto funciona como uma recomendação e faz muita diferença para o Google.

Em outras palavras, invista na qualidade do seu conteúdo e em palavras-chave, títulos e bom de texto de anúncio que os resultados virão.

O Desafio Mobile: Internet e Celulares

O mundo inteiro espera ansioso pelos novos desdobramentos dos serviços mobile. Se por um lado há grande confiança impulsionada pelo iPhone e pela Open Handset Alliance, as expectativas não são tão otimistas quando se considera a evolução dos serviços 3G, constata o jornal americano The New York Times. De acordo com uma reportagem publicada na última semana, os lucros ficarão abaixo do esperado nos Estados Unidos e isto se deve à falta de adesão dos usuários. Apenas 13% deles utilizam o celular para navegar pela internet mais de uma vez por mês, enquanto 70% dos usuários de computador utilizam a internet todos os dias.

Os motivos são principalmente a falta de compatibilidade da web com os recursos de celulares. Em muitos deles, o teclado é um obstáculo e muitos sites não são visíveis, especialmente os que são construídos em Flash. Além disso, o preço da navegação pelo celular é muito superior ao do acesso em computadores. No Brasil, algumas operadoras já oferecem os serviços que inclui até TV via celular, mas a tecnologia ainda está longe de se popularizar.

Nos Estados Unidos, as previsões são de que o serviço ganhe novo impulso. A Apple adquiriu um controle privilegiado do desenvolvimento de ferramentas web com o iPhone. Empresas como a Sprint e T-Mobile também participarão do projeto Android em conjunto com a Open Handset Alliance. Outras iniciativas também surgem com Yahoo Go para produzir ferramentas automaticamente adaptáveis aos celulares. “As pessoas falam sobre mobile web e a consideram como uma réplica da experiência com PCs, entretanto são duas ferramentas distintas”, salientou Nathan Eagle, pesquisador do MIT ao NYT.

Rumores Sobre Novo Serviço do Google

O Jornal Wall Street de hoje traz uma reportagem sobre um novo serviço que a Google Inc. lançaria nos próximos meses. Fontes da publicação teriam afirmado que a empresa pretende abrir seus servidores para lançar um serviço ainda mais abrangente de armazenagem de dados dos usuários. O projeto incluiria a estocagem de documentos de texto, música, vídeos e imagens e potencialmente poderia substituir o armazenamento de dados em computadores pessoais. A iniciativa, portanto, seria uma aposta na competição com a Microsoft.

Os porta-vozes oficialmente negam qualquer interesse em avançar em produtos como este, uma vez que a empresa já oferece armazenagem de dados no Gmail, Spreadsheets e até pelo Picasa. Atualmente outras empresas já investem na área, como OmniDrive.com, Box.net, Xdrive.com e até a Microsoft. No entanto, a expectativa por um serviço que acelere a tendência de aplicativos on-line e que potencialmente se relacione com outros serviços do Google, como o GDrive, já empolga muitos.

Os usuários poderiam acessar seus dados de múltiplos computadores e compartilhar-los. À princípio o serviço seria gratuito, com armazenagem extra mediante taxa ainda não definida. A maior vantagem do novo serviço seria a conexão entre casas, escritórios e centros de dados, o que diminui os problemas dos usuários e, em muitos dos casos até os custos, apontou o WSJ.

Como Medir a Eficácia de Campanhas de Marketing na Internet?

Especialistas afirmam que a web apresenta vantagens em relação a outras mídias. No entanto, uma pesquisa divulgada pela JupiterResearch mostra que os profissionais de marketing de Estados Unidos e Europa ainda utilizam meios arcaicos para avaliar a eficácia das campanhas. As métricas mais utilizadas são taxas de click-through e impressões. De acordo com a análise, embora estes números auxiliem o entendimento da adesão de usuários, ainda são estatísticas simples e não contemplam respostas indiretas.

A pesquisa cita outros instrumentos como o Engagement Index, da ViewPoint, capaz de avaliar a dinâmica do usuário com o anúncio através de taxas de interação, tempo de exposição do anúncio, de interação com vídeos, mouse-overs, entre outros. “Com estes índices os clientes podem comparar a performance de seus anúncios com a performance média de anúncios e campanhas similares, bem como comparar os níveis de adesão de anúncios de determinado segmento”, concluiu Gavin O’Malley em um review do site MediaPost Publications.

Polêmica Sobre o Uso de Dados no Facebook

O Facebook tem o direito de ganhar bilhões de dólares divulgando dados de seus usuários? Esta é a pergunta que motiva discussões entre os desenvolvedores, usuários e bloggers. Todos concordam que a iniciativa da empresa que atualmente detém os melhores profissionais do mercado é, no mínimo, revolucionária, pois oferece ao anunciante e ao usuário a possibilidade de encontrar o que se procura. Antes do Facebook compraríamos palavras no Google Adwords ou alguns anúncios em sites especializados pelo AdSense. Mas agora, é só achar o seu público-alvo.

A questão é que o fato de compartilhar preferências não significa que o usuário quer também ter acesso a anúncios sobre aquilo que gosta. Quando um usuário se cadastra no site ele não opta (não deliberadamente, afirmam os críticos) se quer ou não fazer parte deste negócio. Ele é incluído no sistema de anúncios do site e suas preferências e estatísticas são disponibilizadas para quem tiver interesse, exceto a si mesmo. “O Facebook está se comportando como ingrato: acumulando toneladas de informação, vendendo-as sob falso pretexto e não compartilhando-as com as pessoas que lhe forneceram”, acusou Jason Calacanis.

Outros blogs como Insider Chatter, The Last Podcast, All Facebook, HipMojo.com, WebMetricsGuru e Scripting News também discutem a política de privacidade dos usuários do Facebook. Enquanto uns defendem a iniciativa inovadora, outros exigem o controle de seus próprios dados.

Aplicativos On-line Causam Polêmica

Esta semana uma declaração do indiano Sabeer Bhatia levantou discussões sobre as vantagens dos aplicativos on-line. Bhatia, que na década de 90 vendeu o Hotmail por nada menos que 20 milhões de dólares, hoje possui uma empresa que está desenvolvendo os mesmos softwares do Office em versões para acesso pela internet. “Até 2010, as pessoas não comprarão softwares. Este é um desafio proporcional aos lucros da Microsoft”, afirmou em entrevista ao jornal inglês The Times.

Os aplicativos Office atualmente respondem por um terço dos lucros da Microsoft e para este ano, a previsão é de que chegue aos 20 bilhões de dólares. O Live Documents, como é chamado, inclui o Word, Excel e PowerPoint e seria um concorrente do Google Spreadsheets. A idéia é evitar gastos com upgrades e oferecer uma plataforma segura de internet para que o usuário possa visualizar, compartilhar e editar documentos. Os aplicativos do Google já atraíram empresas como Proctor & Gamble e General Electric.

Enquanto Bathia afirma que o sistema é inteligente e que incorporou as vantagens do Office 2007, muitos ainda duvidam da potencial concorrência com os aplicativos do Google e criticam a forma como o sistema foi desenvolvido: “quebrando o código” do sistema original. “Bhatia está literalmente cuspindo no prato comeu e indiretamente fundou sua companhia”, concluiu Zoli Erdos em seu blog.

Que Redes Sociais os Internautas Freqüentam?

A iniciativa do Google em criar o OpenSocial tem sido apontada com grande promessa para as redes sociais. O projeto abre novas portas tanto para usuários como para seus desenvolvedores. Ele prevê a conexão entre databases criando padrões que podem ser acessados de qualquer rede social. Engage.com, Friendster, hi5, LinkedIn, MySpace, Oracle, Orkut e Plaxo são só algumas que já aderiram ao projeto. Segundo mostram dados divulgados pelo site americano KenRadio, o potencial da iniciativa é imenso pois muitos usuários já frequentam mais de uma rede social ao mesmo tempo.

O Facebook, tido como o destaque de 2006 em social networking ainda não aderiu ao OpenSocial. Esta atitude de valorização do próprio background atualmente é um dos trunfos da empresa. No entanto, com a evolução do OpenSocial, a tendência é que este conhecimento se torne commodity, o que pode representar um risco no futuro. O fato é que o projeto ainda está engatinhando e traz consigo o potencial de uma revolução na forma como os usuários de internet se relacionam.

Aquisições de Microsoft, Google e Yahoo Revelam Tendências

O LibraryHouse blog publicou e Tim O’Reilly comentou em seu site os dados sobre as aquisições de Microsoft, Google e Yahoo até junho de 2007. O desenvolvimento de novas ferramentas possibilitou o surgimento de empreendedores, mas este ciclo já passa ao estágio seguinte com a compra por empresas maiores. Veja tabela abaixo:

De acordo com O’Reilly ainda restam alguns anos para que este ciclo se encerre, mas vale a pena lembrar que o cenário está mudando e seguindo o padrão histórico de expansão para posteriormente atingir a consolidação.